Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zone de livraison
Nous expédions uniquement en France métropolitaine.

Délais de traitement
Les commandes sont expédiées sous 48 heures.

Délais de livraison
Comptez 5 à 10 jours ouvrés après expédition, soit une livraison au plus tard 30 jours après la commande. Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, Sérantine reste responsable de la bonne exécution de la livraison, y compris lorsqu'elle est confiée à un transporteur. Si ce délai n'était pas tenu, vous pouvez résoudre la vente et obtenir le remboursement de votre commande dans les conditions prévues à l'article L216-6.

Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

Retours
Les modalités de retour, les délais et la répartition des frais sont détaillés dans notre politique de retour et de remboursement.